Servidor, base de datos, HTTPS, cron y correo, en tus servidores o en tu nube, con buenas prácticas de seguridad.
Incidentes, requerimientos, problemas y cambios, con matriz de prioridad, SLA y notificaciones.
Catálogo de servicios con formularios, aprobaciones y adjuntos para que tus usuarios pidan lo que necesitan.
GLPI Agent, inventario automático, SNMP, licencias, contratos, garantías y relaciones entre activos y servicios.
Active Directory o Entra ID, correo Microsoft 365, Teams, Zabbix y dashboards en Power BI.
Desarrollamos plugins de GLPI para adaptar la plataforma a procesos propios de tu empresa.
Cada solicitud entra por un solo canal, con responsable y seguimiento.
SLA y dashboards para saber cuánto tarda la atención y dónde mejorar.
Sabes qué equipos y licencias tienes, dónde están y quién los usa.
La edición Community de GLPI no cobra por técnico ni por activo.
Software libre, sin pago de licencias por técnico ni por activo. Ideal para empresas que quieren empezar rápido y con un presupuesto controlado.
Para empresas que necesitan soporte directo del fabricante. Te conectamos con un Partner de Teclib en Perú para la suscripción.
GLPI es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) y de activos (ITAM) que permite administrar tickets, SLA, catálogo de servicios, inventario y CMDB en un solo lugar.
Depende del alcance. Una mesa de servicios básica puede estar lista en pocas semanas, y un proyecto con inventario, CMDB e integraciones suele tomar entre 8 y 12 semanas.
Sí. La edición Community de GLPI es software libre bajo licencia GPL v3, así que no pagas licencias. Solo se cotizan la implementación, la configuración según ITIL y el soporte.
Sí. Integramos GLPI con Active Directory o Entra ID para usuarios e inicio de sesión, con el correo de Microsoft 365 para crear tickets y con Teams para notificaciones.
Sí. Evaluamos el origen de los datos (tickets, usuarios, activos) y cotizamos la migración según su volumen y formato.
Sí. Ofrecemos bolsas mensuales de horas para incidentes, actualizaciones de versión, mantenimiento preventivo e informes de servicio.
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en menos de 24 horas. ¿Prefieres conversar?
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